Một điểm cộng lớn của Heliwin là hệ thống chăm sóc khách hàng tận tâm. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn người chơi tham gia các chương trình ưu đãi. Việc hỗ trợ đa ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Việt, giúp người dùng trong nước dễ dàng tiếp cận và khai thác tối đa các lợi ích từ nền tảng. Ngoài hỗ trợ qua chat trực tuyến, người chơi còn có thể nhận tư vấn qua email hoặc mạng xã hội như Facebook, Zalo. Điều này làm tăng sự thuận tiện và gắn kết giữa nền tảng và người dùng. Nếu đầu tư vào heliwin thì lãi xuất tĩnh 1 tháng là 6%. Vậy thì ngang với cho vay lãi 2000đ/ ngày. 16 tháng sẽ thu hồi đủ vốn. TUY NHiÊN: bạn chỉ có lãi nếu ngoài thời gian 16 tháng đó nó chưa bị sập. Còn nếu nó sập trước khi bạn thu hồi vốn là bạn mất. Danh mục game thể thao điện tử tại Heliwin cũng được cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu đa dạng từ người chơi. Bạn có thể đặt cược vào các trận đấu eSports lớn như Liên Minh Huyền Thoại, Dota 2, CS:GO với hệ thống tỷ lệ cược rõ ràng và nhiều lựa chọn hấp dẫn. Điều này không chỉ tạo sự hứng thú mà còn giúp người đam mê eSports có thêm một kênh giải trí và kiếm lợi nhuận song song. Dựa trên thông tin được cung cấp, heliwin .com bị cáo buộc là một trang web lừa đảo. Cụ thể, một số đối tượng đã thiết lập các sàn giao dịch, trang web giả mạo sàn giao dịch quốc tế, trong đó có heliwin .com, nhằm lừa đảo nhà đầu tư.
